致长葛广大客户函

尊敬的广大客户朋友：

首先感谢大家十年来一直对豫锋物流的支持和厚爱，我公司是国家AAAA级物流企业、中国物流服务百强企业。自2008年开业以来，一直确保准时并足额向分公司支付所在地客户的代收货款，由分公司向客户逐一发放，长葛分公司应付货款我司也已按时全部转付至分公司账号，现由于长葛分公司经营人江玉东投资其他行业失败造成其侵占客户货款。由此给您带来的困扰我司深表歉意，对此我司本着客户利益至上的原则已经第一时间安排工作人员赶赴长葛分公司现场解决客户的遗留问题，并第一时间垫付客户货款，主要安排如下：

一、成立货款登记小组

2018年7月10日上午事件发生后，总部第一时间成立货款登记小组，分派3批人员入驻长葛分公司，通过门店登记、电话回访、上门拜访的形式落实登记客户货款事宜。同时请持有客户联（豫锋红票）的客户朋友尽快到长葛分公司门店现场进行问题登记。

组长：杨冠军    组员：周国民  刘艳果  冯银锁

二、成立货款发放小组

货款发放小组自2018年7月11日入驻长葛分公司，对已经登记并落实无误的票据开始向客户兑付货款。

组长：李艳芳    组员：郝瑞歌   陈晶晶

三、加强自身管理，提升服务质量

今后，我公司将进一步加强并完善分公司各项管理工作，对服务客户过程中存在问题的分公司要及时组织学习培训并要求整改，利用现代化新园区为广大客户朋友持续提供诚信、安全、便捷、高效的优质服务。

 此致

敬礼                

河南省豫锋物流有限公司

2018年7月10日